Politique de confidentialité — Make Music

Dernière mise à jour : 15 juillet 2026

Make Music (« nous ») exploite le compte Instagram professionnel @studio.makemusic ainsi que le site studiomakemusic.com. La présente politique explique comment nous traitons les données lorsque vous nous contactez, notamment via la messagerie Instagram.

1. Qui sommes-nous

Make Music est un studio d'enregistrement basé à Bruxelles, Belgique. Pour toute question relative à cette politique, contactez-nous à : prod.makemusic@gmail.com.

2. Données que nous collectons

Lorsque vous nous envoyez un message via Instagram Direct, nous recevons et traitons :

• Votre identifiant Instagram (nom d'utilisateur, identifiant public de votre profil) ;
• Le contenu des messages que vous nous envoyez ;
• La date et l'heure de vos messages.

Nous ne collectons pas de données de paiement, de localisation précise, ni d'informations sensibles via ce canal.

3. Comment nous utilisons ces données

Ces données sont utilisées exclusivement pour :

• Répondre à vos demandes concernant nos services (location de studio, sessions d'enregistrement, mixage, mastering) ;
• Générer une réponse automatisée pertinente à l'aide d'un assistant conversationnel basé sur l'intelligence artificielle (Claude, développé par Anthropic), afin de vous orienter vers les bonnes informations ou vers une prise de contact humaine ;
• Assurer le suivi de nos échanges commerciaux.

Nous ne vendons ni ne partageons vos données avec des tiers à des fins commerciales ou publicitaires.

4. Sous-traitants et transfert de données

Pour fonctionner, notre système technique s'appuie sur les prestataires suivants, qui peuvent traiter le contenu de vos messages en notre nom :

• Meta Platforms, Inc. — fournisseur de l'API Instagram Messaging ;
• Anthropic PBC — fournisseur du modèle d'intelligence artificielle (Claude) utilisé pour générer les réponses ;
• n8n — plateforme d'automatisation utilisée pour orchestrer la réception et l'envoi des messages.

Ces prestataires traitent les données uniquement dans le cadre technique nécessaire au fonctionnement du service, conformément à leurs propres politiques de confidentialité respectives.

5. Durée de conservation

Les messages échangés sont conservés le temps nécessaire à la gestion de la relation commerciale, et au maximum 12 mois après le dernier échange, sauf obligation légale contraire.

6. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement et de portabilité de vos données, ainsi que d'un droit d'opposition. Pour exercer ces droits, contactez-nous à prod.makemusic@gmail.com. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données belge (APD).

7. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures raisonnables pour protéger vos données contre l'accès non autorisé, la perte ou la divulgation.

8. Modifications

Cette politique peut être mise à jour. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.